아래 카드사별 행사페이지에서 행사 조건과 유의사항을 꼭 확인하세요!
베팡 · 베팡몰 고객센터
오늘은
카카오톡 상담이 운영되지 않습니다
※ 서비스 점검을 진행하고 있어,
BC 국민행복카드 결제가 잠시 중단되었습니다.
서비스 개선 및 점검으로 10월 23일(금) 하루 카카오톡 상담이 운영되지 않습니다. 문의 종류를 선택하고 궁금한 내용을 검색하시면 확인 방법을 안내드립니다.
1어떤 문의이신가요?
2궁금한 내용을 검색해 주세요
확인하는 중입니다
확인하는 곳베팡몰 주문내역
주문마다 판매자가 다르기 때문에, 주문내역에서 해당 주문의 [문의하기]로 남기시면 그 주문을 보낸 판매자가 직접 확인하고 답변드립니다.
베팡몰 마이쇼핑 > 주문내역에서 주문한 상품과 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
주문한 아이디로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요. 결제는 됐는데 주문내역에 없다면 결제 오류일 수 있으니 [결제 · 바우처 · 쿠폰]에서 "결제 후 주문내역이 확인되지 않으시나요?" 안내를 확인해 주세요.
주문·입금: 판매자 확인 전 (주문내역에서 바로 취소 가능)
준비: 판매자가 출고를 준비하는 중
배송: 출고 완료, 배송조회 가능
완료: 배송 완료
베팡몰은 무료배송입니다. 제주·도서산간 지역의 추가 배송비는 각 판매자가 별도로 안내드립니다.
판매자가 출고 전에 변경해 드립니다. 해당 주문의 [문의하기]로 바꿀 주소·연락처를 남겨주세요.
재고 상황과 대체 상품은 판매자가 안내드립니다. 해당 주문의 [문의하기]로 문의해 주세요.
주문·입금 상태는 판매자가 아직 상품 준비 전이라 주문내역에서 바로 취소할 수 있습니다.
준비·배송 중인 주문은 이미 출고가 진행 중이라 판매자 확인이 필요합니다. 해당 주문의 [문의하기]로 남겨주세요.
주문내역의 배송조회에서 송장과 현재 위치를 확인할 수 있습니다.
출고가 늦어지는 경우에는 판매자에게 [문의하기]로 남겨주세요.
상품을 보낸 판매자가 회수부터 재발송·환불까지 직접 처리합니다. 해당 주문의 [문의하기]로 사유를 남겨주세요.
판매자가 상품 상태를 확인해야 교환·환불이 가능합니다. 해당 주문의 [문의하기]로 상태를 자세히 남겨주세요.
여러 상품은 업체·박스별로 나누어 출고(분리 출고)되어, 먼저 도착한 상품 기준으로 배송 완료 메시지가 갈 수 있습니다.
남은 상품은 해당 주문의 [문의하기]로 판매자에게 확인해 주세요.
배송조회에서 배송 완료 위치를 먼저 확인해 주세요.
찾을 수 없거나 주소가 잘못 입력된 경우 해당 주문의 [문의하기]로 판매자에게 남겨주세요.
취소 접수 전에 이미 출고된 경우입니다.
반송·회수 방법은 판매자가 안내드리니 해당 주문의 [문의하기]로 남겨주세요.
브랜드 행사 사은품은 각 판매자가 발송합니다.
해당 주문의 [문의하기]로 판매자에게 문의해 주세요.
확인하는 곳상품 상세페이지
상품 정보와 재고는 판매자가 가장 정확하게 알고 있어, 상품 상세페이지에 안내된 판매자 연락처로 문의하시면 됩니다.
상품 상세페이지 하단의 판매자 연락처로 문의해 주세요.
재고와 입고 일정은 판매자가 관리합니다. 상품 상세페이지의 판매자 연락처로 문의해 주세요.
확인하는 곳베팡몰 첫 주문 사은품
베팡몰이 직접 모아서 보내드리는 사은품입니다.
물티슈 1박스(100매×5팩)를 드립니다. 매월 1일~말일 첫 구매 건을 모아 다음 달 15일 전까지 순차 발송하며, 주문하신 상품과는 따로 도착합니다.
확인하는 곳결제 · 취소 안내
바우처 혼합 결제와 취소·환불 방식을 안내드립니다.
바우처 잔액이 부족하면 남은 금액은 본인부담금(일반 결제)으로 함께 결제됩니다.
결제 내역은 부분 환불이 되지 않아, 전액 취소 후 남은 상품을 다시 결제하는 방식으로 진행됩니다.
결제한 날 바로 취소하면 당일 승인 취소되어 결제 내역이 바로 없어집니다.
결제일과 취소일이 다르면 카드사에서 취소가 반영되기까지 평일 기준 3~7일 정도 걸립니다.
확인하는 곳기저귀·조제분유 바우처 · 사회서비스 전자바우처
잔액, 사용(차감) 여부, 다음 지급 일정은 사회서비스 전자바우처 홈페이지나 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
공식 명칭이 "기저귀·조제분유 바우처"라 혼동이 많습니다. 3개월 수급 금액이 27만 원이면 기저귀만, 60만 원이면 기저귀와 조제분유 모두 결제할 수 있습니다.
생리대도 기저귀와 같은 방식으로 여성청소년 생리용품 지원사업 바우처로 결제할 수 있습니다.
지원 대상·잔액·사용 여부는 사회서비스 전자바우처 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
연결 후 내선 4번 → 1번을 누르시면 기저귀·조제분유 바우처 상담으로 연결됩니다.
사회서비스 전자바우처 홈페이지확인하는 곳베팡몰 마이쇼핑
받은 쿠폰 내역과 포인트는 베팡몰 마이쇼핑에서 확인할 수 있습니다.
쿠폰은 사용 조건(최소 금액·대상 상품)과 유효기간을 함께 확인해 주세요.
확인하는 곳아이디 · 비밀번호 찾기
본인인증 후 바로 확인할 수 있습니다.
해결되지 않으면 베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
확인하는 곳베팡 카카오톡
결제는 됐는데 주문이 보이지 않는 등 결제 과정의 오류는 베팡몰이 직접 확인합니다.
결제 금액은 빠져나갔는데 주문이 만들어지지 않은 경우입니다. 결제 시간에 따라 아래와 같이 도와드리고 있습니다.당일 오후 7시 이전 결제 건당일 중 승인 취소를 도와드리고 있습니다.오후 7시 이후 결제 건 · 전일 이전 결제 건오후 7시 이후 결제 건은 시스템상 다음 날로 넘어가, 바로 이용하실 수 있도록 포인트로 먼저 지급해 드리고 있습니다.
포인트 반영까지 하루 정도 걸릴 수 있습니다.
결제 취소를 원하시면 문의 주시면 도와드리며, 이 경우 카드사 반영까지 평일 기준 3~7일 정도 걸립니다.문의하실 때 함께 남겨주세요이름, 연락처, 결제 날짜, 결제 금액
오류 메시지나 화면이 있다면 캡처 이미지도 함께 남겨주시면 같이 확인해 드리겠습니다.
잔액과 사용 가능 품목을 먼저 확인하시고, 그래도 결제가 안 되면 성함, 연락처, 주문번호를 함께 남겨주세요.
남겨주신 메시지는 10월 26일(월)부터 순서대로 답변드리겠습니다.
확인하는 곳국민행복카드 행사 참여 순서
조건 확인 → 카드 응모·신청 → 이용 조건 충족 순서로 진행됩니다.
베팡 홈페이지에서 카드사 선택 후 하단의 "이용 전 반드시 확인하세요"에서 확인할 수 있습니다.
마케팅 수신 동의, 과거 이벤트 혜택 이력 등 카드사별 세부 조건이 있어 카드사에 "국민행복카드 행사 참여 가능 여부"로 확인 부탁드립니다.
롯데: 응모&혜택 받으러가기 → 선물 신청 → 카드 응모 → 카드 신청
신한: 혜택 받으러가기 → 선물 신청 → 카드 응모 → 카드 신청
삼성: 삼성카드 국민행복V2 응모하기 → 응모 완료 후 모니모 앱에서 카드 신청 (선물은 삼성카드 선택 후 [선물 받으러가기] 검정색 버튼)
이용 기간 안에 금액 조건과 바우처 사용 조건을 충족해야 합니다.
대상 바우처는 임신·출산·육아 관련 바우처만 해당됩니다.
상품권·기프티콘 같은 현금성 상품(특히 카카오톡 선물하기)은 이용 실적에 포함되지 않습니다.
자동 납부 요금과 세금은 카드사마다 기준이 달라 카드사 고객센터에서 확인 부탁드립니다.
유치원은 국민행복카드를 등록만 하고 결제는 따로 진행하지 않아, 행사의 바우처 1회 사용 조건에 해당하지 않습니다.
카드 발급만으로는 지급되지 않습니다. 이용 기간 안에 이용 조건을 충족하면, 카드사에서 받은 대상자 명단에 따라 마이페이지에 선물 대상자로 반영된 뒤 지급 일정에 맞춰 지급됩니다.
행사에는 바우처 1회 사용 조건이 있습니다. 임신·출산 진료비 바우처는 임산부만 사용할 수 있어 남편은 해당 바우처로 참여할 수 없고, 이외 임신·출산·육아 관련 바우처를 사용하면 참여할 수 있습니다. (유치원은 결제를 따로 진행하지 않아 해당되지 않습니다)
기존 신청 내역은 신경 쓰지 않고 참여할 카드사로 다시 신청하시면 됩니다.
마이페이지의 [국민행복카드 카드 응모/카드 신청하기]에서 다시 진행할 수 있습니다.
확인하는 곳카드사별 행사 페이지
공통 조건과 카드사별 행사 내용을 확인할 수 있습니다.
이외 세부 내용은 카드사 또는 베팡 홈페이지에서 카드사 선택 후 [이용 전 반드시 확인하세요]에서 확인할 수 있습니다.
진행 중인 행사
지난 행사 · 카드사와 행사 시작월을 선택해 주세요
현대카드·BC카드 행사 조건은 각 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
바로 확인하기선물 지급 일정은 언제 알 수 있나요?
카드사와 카드 신청일을 선택하시면, 행사가 끝나는 날과 마이페이지에서 선물 지급 일정을 확인할 수 있는 날을 알려드립니다.
카드사
카드 신청일
카드사 명단 전달 일정에 따라 며칠 달라질 수 있습니다.
확인하는 곳베팡 마이페이지
선물 신청 내역, 대상자 반영 D-day, 지급 일정·방법을 확인할 수 있습니다. 카드 신청·응모 내역은 카드사에서 확인됩니다.
카드사에서 대상자 명단을 받아 정해진 날짜(D-day)에 마이페이지에 반영됩니다. 반영 전에는 대상자 여부가 보이지 않을 수 있습니다.
카드사에서 전달받은 선물 지급 대상자 명단에 확인되지 않으면 부적격으로 반영됩니다.
카드사 고객센터에 "국민행복카드 베팡 선물 대상자 미포함 사유"로 문의 부탁드립니다.
따로 삭제하지 않아도 괜찮습니다. 삭제가 필요하면 베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
확인하는 곳카드사 고객센터
카드 신청·응모 내역, 발급, 바우처 등록, 이용 실적은 카드사에서 확인됩니다.
보통 신청 후 2~3일 안에 배송됩니다. 아직 받지 못했다면 카드사 고객센터에서 확인 후 다시 신청해 주세요.
카드만 발급받고 바우처 등록을 하지 않은 경우입니다. 카드사 고객센터에서 바우처 등록을 요청해 주세요.
번호를 누르면 바로 연결됩니다.
확인하는 곳국민행복카드 알아두면 좋은 내용
국민행복카드는 카드사별로 1장씩 중복으로 가질 수 있고, 행사도 카드사별로 중복 참여할 수 있습니다.
특별한 카드가 아니라 카드사의 신용카드 상품 중 하나입니다. 정부 지원금(바우처)을 포인트처럼 연동해서 쓸 수 있고, 바우처가 아닌 결제는 일반 신용카드처럼 이용합니다.
병원·약국에서 진료비·약제비로만 사용할 수 있고, 물건 구매에는 사용할 수 없습니다.
출산 이후 지급받는 바우처입니다.
해지 시점에 따라 혜택이 취소·회수될 수 있어 해지 전 카드사에 확인 부탁드립니다.
확인하는 곳선물 지급 확인 (카드사·선물 종류별)
지급일이 지났는데 받지 못했다면 카드사와 선물 종류에 맞는 방법으로 확인해 주세요.
선물 신청 시 입력한 계좌에서 "베팡_국민행복" 입금 내역을 확인해 주세요.
선물 신청 시 입력한 계좌에서 "베팡_국민행복" 입금 내역을 확인해 주세요.
계좌로 입금되지 않고, 신한카드 결제 대금에서 차감됩니다. 신한카드 명세서에서 확인할 수 있습니다.
확인하는 곳베팡 카카오톡
국민행복카드 관련 문의는 이름, 연락처, 카드사, 카드 신청 날짜를 함께 남겨주시면 빠르게 확인됩니다.
베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
연락처를 남겨주시면 다시 보내드립니다.
베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
남겨주신 메시지는 10월 26일(월)부터 순서대로 답변드리겠습니다.
확인하는 곳이벤트 일정 안내
이벤트별 발표·지급 일정입니다.
매월 12일 베베박스 페이지에 팝업으로 안내합니다.
매월 1일~말일 참여 건을 모아 다음 달 15일 전까지 지급합니다.
카카오톡으로 모바일 교환권을 보내드리며, 발신 프로필은 "아이넘버"입니다.
확인하는 곳태아보험 상담 · 베팡 카카오톡
태아보험은 담당 부서에서 따로 연락드립니다. 이름과 연락처를 남겨주시면 담당 부서로 전달합니다.
베팡 카카오톡에 이름과 연락처를 남겨주세요.
연락 받으신 연락처로 취소를 요청하시거나, 베팡 카카오톡에 이름과 연락처를 남겨주세요.
연락 받으신 상담 연락처로 문의해 주세요.
남겨주신 메시지는 10월 26일(월)부터 순서대로 답변드리겠습니다.
찾는 내용이 없다면 베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
10월 26일(월)부터 순서대로 답변드리겠습니다.
찾는 내용이 없다면 베팡 카카오톡으로 문의해 주세요.
10월 26일(월)부터 순서대로 답변드리겠습니다.
운영사 : 주식회사 스미딧
대표자 : 김정주 | 주소 : 경기도 군포시 공단로 140번길 46 | 문의사항은 홈페이지 왼쪽 하단 물음표 버튼 | 사업자등록번호 : 주식회사 스미딧 777-86-02683
개인정보보호책임자 : 이원용
제휴문의 : b2o_shin@naver.com
ⓒ BEPANG BEBEBOX. ALL RIGHTS RESERVED.
롯데카드
삼성카드
신한카드
현대카드