작성자: 윤지연
작성일: 26-10-20

문의내용 Q 컬처랜드 오천원 언제증정해주시나여? 그리고 첫구매시 물티슈 증정인대 안왓어요

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 사은품 관련해선 상세페이지 안내 되어 있었다 시피 수령 일로부터 30일 이내(영업일기준) 수령자 연락처로 mms 발송되는 사은품이며, 번호 오기재/안심번호 설정 시 처리 불가한 점 참조 부탁드리겠습니다.

물티슈 증정 관련해선 베팡 고객센터 측으로 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 남은미
작성일: 26-10-20

문의내용 Q 교환 배송비 12,000원 남은미로 입금했습니다 빠른 처리 부탁드립니다 감사합니다~! 지금 배송중으로 전산에 잡혀있는데 중간에 교환이 안되는 건가요?

답변 A

안녕하세요 고객님! 입금 확인 되어 수거 접수 도와드렸으나 상품 배송 후에 수거 될 수 있는 점 참조 부탁드리겠습니다.

전산 상으로 별도로 교환 접수는 되지 않는 점 참조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 남은미
작성일: 26-10-20

문의내용 Q 안녕하세요 제가 단계를 잘못 선택해서 교환하고싶어요 1단계가 아니라 2단계로 교환 가능할까요?

답변 A

안녕하세요 고객님!

교환/반품 시일은 수령 일로부터 7일 인점 참조 부탁드리며, 배송비 기간 경과 시 처리 불가한 점 참조 부탁드리겠습니다.

팬티형의 경우 타박스/팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등 ★미세하게★라도 있을 경우 재판매 불가한 상태로

업체 보내주시는 경우 교환/반품이 어렵습니다.

제품 미개봉/미사용 상태시면 교환/반품 가능하며,

교환/반품 비용은 박스당 6천원 입니다.

총 2박스 상품으로 배송비는 12,000원입니다.

[신한]140-008-761131 피지랜드 입금후 답변 주시면

제품 회수 후 교환/반품 처리 가능합니다.

기사님께 제품 전달 시에는 박스에 담아 전달 부탁드립니다.

(비닐봉투X, 맞지 않는 박스에 욱여 넣어 팩 훼손된 경우 처리 어렵습니다.)

시일은 최소 1~2주 정도 소요될 수 있는 점 참조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 김수지
작성일: 26-08-25

문의내용 Q 박스채 뜯지않고있습니다. 김수지 이름으로 피지랜드 계좌로 12000원 입금 완료 하였습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님! 네, 고객님! 입금 확인 되어 수거 접수 도와드렸습니다.

상품은 방입 확인 시 검수 후에 교환 상품 발송 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: 김수지
작성일: 26-08-25

문의내용 Q 2단계로 전체 교환 원합니다

답변 A

안녕하세요 고객님!

교환/반품 시일은 수령 일로부터 7일 인점 참조 부탁드리며, 배송비 기간 경과 시 처리 불가한 점 참조 부탁드리겠습니다.

팬티형의 경우 타박스/팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등 ★미세하게★라도 있을 경우 재판매 불가한 상태로

업체 보내주시는 경우 교환/반품이 어렵습니다.

제품 미개봉/미사용 상태시면 교환/반품 가능하며,

교환/반품 비용은 박스당 6천원 입니다.

총 2박스 상품으로 배송비는 12,000원이며,

[신한]140-008-761131 피지랜드 입금후 답변 주시면

제품 회수 후 교환/반품 처리 가능합니다.

기사님께 제품 전달 시에는 박스에 담아 전달 부탁드립니다.

(비닐봉투X, 맞지 않는 박스에 욱여 넣어 팩 훼손된 경우 처리 어렵습니다.)

시일은 최소 1~2주 정도 소요될 수 있는 점 참조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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