문의내용 Q 기저귀가 오래돼서인지, 불량인건지 내피가 가루처럼 뭉쳐져서 갈라져 있어요~ 몇개만 불량인지 알고 썼는데 새로 꺼낼 때마다 내부가 가루 같이 되어 있는 불량품들이 나와서 도저히 안되겠다 싶어 글 남깁니다.

답변 A

안녕하세요 고객님, 팸퍼스를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용과 관련하여 도움드리기 어려워 더 자세한 안내를 위해 본사 소비자 상담실을 통한 상담을 도와드리고 있습니다.

번거로우시겠지만 아래 번호로 연락해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

본사 소비자 상담실: 080-023-3333 (수신자 부담)

이외에 추가로 궁금하신 점은 문의주시면 신속하게 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 제가 오늘 오전 8시27분에 똑같은 상품을 주문했는데 주문확인창에서 오류가 뜨더니 바우처 결제만되고 주문서는 없습니다 어떻게 해야하나요 ? 지금 이거는 급해서 한 번 더 주문한겁니다

답변 A

안녕하세요 고객님,

결제 관련한 문의는 베팡으로 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 두박스 시켰는데 한박스는 나중에 오나요?

답변 A

안녕하세요 고객님! 분할 배송 관련해선 상세페이지 안내 되어 있으며, 분할 배송의 경우 출고 일은 동일하나

수령 일자가 1~2일 차이날 수 있습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 기저귀바우처로 첫 주문시 물티슈 사은품으로 주신다고 하셨는데 배송이 같이 안왔어요.. 기다리다가 두번째로 주문할 때까지 기다리다가 문의드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 사은품은 베팡 측으로 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 이거 다음 터치오브네이처 기저귀 주문했었는데 오류가 나더니 제 기저귀 바우처 금액은 사용했다 뜨고 주문내역은 없습니다. 확인 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 부분 관련해선 베팡 고객센터 측으로 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.