문의내용 Q 혹시 한박스를 3단계로 교환이 가능할까요..?

답변 A

안녕하세요 고객님

미개봉 상태이실 경우에만 가능하시며 미개봉 상태이실까요?

문의내용 Q 재고가 없다고 하셨는데 언제 입고되나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 상품 10/26 입고 예정으로 입고후 출고 도와드리는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 5단계 2박스랑 6단계 2박스 주문했는데 6단계 제품만 왔습니다

답변 A

안녕하세요 고객님 분리배송건으로 분리출고 되시며

죄송하게도 네이처팬티(25) 5단계 여44매 해당상품 재고부족으로 입고후 출고 도와드리는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 안녕하세요 언제 배송될까요?

답변 A

안녕하세요 고객님 상품 어제 모두 출고 도와드렸습니다 감사합니다

문의내용 Q 아쉽네요. 품절로 한박스는 미발송인 상황에서 사전 안내나 설명도 없이 배송완료처리해버리시고...소비자가 먼저 문의를 해야 상황을 알수있는 점이 아쉽습니다. 선제적으로 안내문자 또는 연락이 이루어지도록 시스템 개선이 필요해보입니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다

주문번호 동일시 송장 대량입력으로 하나만 등록되시는점 양해부탁드립니다

시스템상 배송 완료 상태이나 상품은 모두 출고 도와드리는점 양해부탁드립니다

보다 나은시스템 될수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다