문의내용 Q 물티슈 80매 두개 했는데 스킨에센셜에는 없었어요. 그리고 기저귀 베팡몰에서 첫 구입인데 물티슈 1박스도 안보내주셧구요..확인해주세요.

답변 A

안녕하세요 고객님 두박스 구매시 80매 증정으로 한팩 20매로 4팩 발송 도와드렸으며

512175336380 해당 송장박스 확인 부탁드립니다

또한 첫구매 이벤트는 명단 취합후 11월 발송 예정입니다 감사합니다

문의내용 Q 배송이 늦는다고 하여 취소 바랍니다

답변 A

안녕하세요 고객님 취소 도와드렸습니다 감사합니다

문의내용 Q 공식 의견으로 알고 해당 내용 블로그 및 카페 공유하겠습니다. 확인 바랍니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다

문자 안내 도와드렸습니다 감사합니다

문의내용 Q 아니 자기들이 잘못 보내놓고 교환 불가하다는 뜻인가요?? 한팩 개봉했더라도 하나도 사용 안했으니 전체 환불 바랍니다. 환불 불가 시 소비자 보호원 신고할게요

답변 A

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다

오배송상품 개봉시 판매불가로 미개봉상품 교환처리 안내 드렸으며

상품 회수 접수 도와드렸습니다

재발송 도와드리겠습니다

감사합니다

문의내용 Q 하기스 4단계를 주문했는데 너무 커서 포장지를 보니 6단계 제품이 왔네요 한박스는 깠는데 어떻게 처리해야하는지 확인 바랍니다.

답변 A

안녕하세요고객님 오배송으로 불편드려 죄송합니다 한박스 주문으로 확인되시며 한박스 두팩 제품으로

한팩을 개봉 하셨다는 말씀이실까요??

죄송하게도 개봉시 교환처리 어려우시며 미개봉하신 1팩만 교환 도와드려도 될까요??

답변주시면 처리 도와드리겠습니다 감사합니다