문의내용 Q 5단계 아직 못 받았는데 배송 완료로 떴는데 아닌 거죠

답변 A

안녕하세요 고객님 상품 제조사측 입고 지연으로 지연되신점 양해부탁드립니다 또한 10/26일 입고안내문자 못받으신걸까요??

입고후 출고 도와드리는점 양해부탁드립니다

불편드려 죄송합니다 감사합니다

문의내용 Q 교환으로 하겠습니다. 밴드형으로 2단계 3박스 하겠습니다.

답변 A

회수 접수 도와드렸으며 회수상품 입고후 검수한뒤 처리 되시는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 그다음 절차가 어떻게 되나요? 제가 반품 처리를 하고 재구매 해야하나요? 아님 2단계 3박스로 바로 보내주시는건가요?

답변 A

안녕하세요

고객님 반품으로 하실경우 재구매 주셔야 하고

교환하실경우 맞교환처리 어려우시어 회수상품 입고후 교환처리 되시는점 양해부탁드립니다

바우처 잔액 남아있으시고 빠른처리 원하신다면 반품신청후 재구매하시는걸 추천드리며

바우처 잔액 없으시다면 환불또한 바로 안되시고 카드사별 환불기간 다르시어

고객님께서 답변 주시면 처리 도와드리겠습니다 감사합니다

문의내용 Q 요청하신 입금 완료 했습니다 2단계로 3박스 변경 부탁드립니다

답변 A

안녕하세요고객님 문자 안내 도와드렸습니다 감사합니다

문의내용 Q 상품 수령 했습니다. 혹시 반품으로 진행해야하나요? 아님 교환으로 해야하나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 상품 맞교환처리는 어려우시어

반품후 재구매 추천드립니다 반품 배송비 문자 안내 도와드리겠습니다 감사합니다