문의내용 Q 주소 변경하려구요. 경기도 군포시 번영로328 419동 1701호 이걸로 변경해주세요.

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 주문 건은 취소 주문 건으로 확인되고 있습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 정지현 이름으로 6천원 입금했습니다! 팸퍼스4단계로 교환 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님! 네, 고객님! 입금 확인 수 수거 접수 도와드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 제가직접 택배업체에 교환신청해야하나요? 4팩중 3팩만 왔던 박스에 담아 보내면되는건지요 보내주신계좌는 배송비인가요?

답변 A

안녕하세요 고객님! 안내 드렸다 시피 입금 확인 시 수거 예정입니다.

안내 드린 계좌로 배송비 입금 부탁드리며, 입금 확인 시 저희 업체에서 수거 접수 내려드릴 예정입니다.

감사합니다.

문의내용 Q 안녕하세요 기저귀 구매했는데 한팩뜯어 사용해보니 사이즈가 작아서요ㅠㅠ 남아있는3팩이라도 4단계로 교환가능할까요?

답변 A

안녕하세요 고객님, 팸퍼스 교환/반품비는 박스당 6천원입니다.

입금계좌 : [신한(피지랜드) 140-008-761131]

업체 입고 및 검수 후 처리되며 시일은 최소 1-2주 소요될 수 있는 점 참조부탁드립니다.

(교/반은 수령일로부터 7일 이내 배송비 처리건까지 가능)

팸퍼스 제품의 경우 업체에서 포장되지 않으며 수입된 제품에 송장만 부착되어 발송됩니다.

★★타박스 또는 팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등★★ 재판매 불가한 상태로 업체 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.

반송시 비용은 고객님 부담이니 박스 개봉해보셨을 경우 팩 손상 부분 확인부탁드립니다.

수령인명으로 고객님 정보조회되므로 입금시 다른 성함일 경우 업체 회신주시기 바랍니다.

감사합니다.

문의내용 Q 배송출발 언제할까요?

답변 A

안녕하세요 고객님,

주문 확인 후 1-2일 이내 순차발송되며

현재 공휴일 및 휴무 이후 주문량 폭주로 정확한 출고일자 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.