문의내용 Q 죄송하지만, 단계가 잘못 주문되어 다른 상품으로 다시 주문하려고 합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님, 팸퍼스 교환/반품비는 박스당 6천원입니다.

입금계좌 : [신한(피지랜드) 140-008-761131]

업체 입고 및 검수 후 처리되며 시일은 최소 1-2주 소요될 수 있는 점 참조부탁드립니다.

(교/반은 수령일로부터 7일 이내 배송비 처리건까지 가능)

팸퍼스 제품의 경우 업체에서 포장되지 않으며 수입된 제품에 송장만 부착되어 발송됩니다.

★★타박스 또는 팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등★★ 재판매 불가한 상태로 업체 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.

반송시 비용은 고객님 부담이니 박스 개봉해보셨을 경우 팩 손상 부분 확인부탁드립니다.

수령인명으로 고객님 정보조회되므로 입금시 다른 성함일 경우 업체 회신주시기 바랍니다.

감사합니다.

문의내용 Q 바우처 결제오류

답변 A

안녕하세요 고객님, 바우처 결제 오류 관련한 문의는 저희 발송 업체에서 확인이 어렵습니다.

재결제 처리는 어려우며 또한 해당 주문건은 시일 경과건으로 교환/반품 처리 어려운 점 참조부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 교환하고싶습니다 사이즈

답변 A

안녕하세요 고객님!

교환/반품 시일은 수령 일로부터 7일 인점 참조 부탁드리며, 배송비 기간 경과 시 처리 불가한 점 참조 부탁드리겠습니다.

팬티형의 경우 타박스/팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등 ★미세하게★라도 있을 경우 재판매 불가한 상태로

업체 보내주시는 경우 교환/반품이 어렵습니다.

제품 미개봉/미사용 상태시면 교환/반품 가능하며,

교환/반품 비용은 박스당 6천원 입니다.

[신한]140-008-761131 피지랜드 입금후 답변 주시면

제품 회수 후 교환/반품 처리 가능합니다.

교환 원하시는 단계도 확인 후 회신 부탁드리며,

기사님께 제품 전달 시에는 박스에 담아 전달 부탁드립니다.

(비닐봉투X, 맞지 않는 박스에 욱여 넣어 팩 훼손된 경우 처리 어렵습니다.)

시일은 최소 1~2주 정도 소요될 수 있는 점 참조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 기저귀에 각인되어있는 날짜가 제조날짜인지 , 유통기한날짜인지 알려주실 수 있나요?

답변 A

안녕하세요 고객님,

기저귀에 기재되어있는 날짜는 제조일자 입니다.

이용에 참조부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 혹시 배송이 언제될가요!!???

답변 A

안녕하세요 고객님,

주문 확인 후 1-2일 이내 순차발송되며

현재 공휴일 및 휴무 이후 주문량 폭주로 정확한 출고일자 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.