문의내용 Q 기저귀 바우처가 아직 안 들어와서 더 저렴한 곳에서 구매예정

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 주문 건은 취소 완료로 확인되고 있습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 1단계 2단계 한박스씩 주문했는데 1단계는 안왔어요

답변 A

안녕하세요 고객님! 해당 상품은 CJ대한통운 6005-8893-3402 운송장번호로 분할 배송되어 이동 중으로 확인되고 있으며, 분할 배송의 경우 출고일은 동일하나 수령 일자가 다를 수 있는 점 참조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 반품비 입금했는데 택배접수는 해주시는거죠??

답변 A

안녕하세요 고객님! 네, 고객님! 입금 확인 후 수거 접수는 저희 측에서 해드릴 예정입니다.

감사합니다.

문의내용 Q 잘못주문해서 박스도 뜯지않았는데 반품이 될까요??

답변 A

안녕하세요 고객님, 팸퍼스 교환/반품비는 박스당 6천원입니다.

입금계좌 : [신한(피지랜드) 140-008-761131]

업체 입고 및 검수 후 처리되며 시일은 최소 1-2주 소요될 수 있는 점 참조부탁드립니다.

(교/반은 수령일로부터 7일 이내 배송비 처리건까지 가능)

팸퍼스 제품의 경우 업체에서 포장되지 않으며 수입된 제품에 송장만 부착되어 발송됩니다.

★★타박스 또는 팩 개봉/팩 자체 테이프/손톱자국 등★★ 재판매 불가한 상태로 업체 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.

반송시 비용은 고객님 부담이니 박스 개봉해보셨을 경우 팩 손상 부분 확인부탁드립니다.

수령인명으로 고객님 정보조회되므로 입금시 다른 성함일 경우 업체 회신주시기 바랍니다.

감사합니다.

문의내용 Q 반품신청합니다 택배비 입금했습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님! 입금 확인되어 수거 접수 도와드리겠습니다.

기사님 방문 시 전달 부탁드리겠습니다.

감사합니다.