작성자: 이수빈
작성일: 26-08-31

문의내용 Q 바우처로 결제 안된거같은데 취소되나요?왜안된건지를 모르겠네요ㅠㅠ

답변 A

안녕하세요 고객님

문의주셔서 감사합니다.

바우처 관련 결제는 베팡몰 고객센터로 문의 부탁드립니다.

8월31일 오전에 출고되어 취소는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

반품 시 반품 비용 6,000원 발생됩니다.

반품 원하시는 경우 재문의 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: 이수빈
작성일: 26-08-31

문의내용 Q 전자바우처 어플로 기저귀바우처 사용내역 봤는데 안뜨더라구요 바우처로 잘 결제됐는지 확인할수 있나요?

답변 A

안녕하세요 고객님

문의주셔서 감사합니다.

바우처 관련 결제 문의는 베팡몰 고객센터로 문의부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 김미지
작성일: 26-08-24

문의내용 Q 방금 기저귀 결제하고 바우처 포인트도 빠져나갔는데 주문내역 확인이 안되요!

답변 A

안녕하세요 고객님

문의주셔서 감사합니다.

기저귀는 저희 판매처에서 판매하고 있지 않습니다.

번거로우시겠지만 베팡몰 고객센터로 주문 번호 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 이옥진
작성일: 26-08-19

문의내용 Q 8/18 회수한다고 밖에 내놓으라고 하셨는데 아직까지 회수를 안해서 문의드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

불편을 드려 죄송합니다.

다시 한번 택배사 측으로 회수 요청하겠습니다.

회수까지 조금만 시간 양해 부탁드립니다.

죄송합니다.

작성자: 이옥진
작성일: 26-08-13

문의내용 Q 결제 취소 문의드렸는데 답변 내용이 아래와 같은데 따로 택배사 안불러도 되는건가요? ------------------------------------------------ 상품 배송되면 문앞 보관 부탁드립니다. 회수 및 환불 진행 도와드리겠습니다. ------------------------------------------------

답변 A

안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

송장 확인 시 8월13일 배송완료로 확인됩니다.

택배사 회수접수는 저희측에서 접수 도와드리겠습니다.

8월14일 택배사 쉬는날 , 8월17일 대체 공휴일로 택배 미운영하여 8월18일 택배 회수 접수진행하겠습니다.

상품은 8월18일 문앞에 보관 부탁드립니다.

감사합니다.

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